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Preguntas Frequentes

¿Qué es Veneofertas?
Veneofertas es un mercado o “marketplace” que te permite adquirir una amplia gama de productos  en Venezuela por medio de nuestra página web,

¿Quien realiza las entregas de Veneofertas?
Las entregas son enviadas a través de “TEALCA”. y en algunas ocaciones dependiendo de la ubicacion del comprador puede ser por Delivery recibiendolo en tu hogar.


¿Quiénes están detrás de Veneofertas?
Veneofertas es una iniciativa de un grupo de jóvenes venezolanos emprendedores radicados en la ciudad de San Francisco, en los Estados Unidos. Al igual que muchos, ellos envían un apoyo económico a sus familiares y amigos constantemente, pero cómo enviar dinero a Venezuela puede ser un proceso engorroso, decidieron hacerlo más fácil y rápido, y fue así como surgió Veneofertas. Un “marketplace” que te permite hacerle las compras directamente a tus seres queridos en Venezuela para alegrarles el día. Sabemos que el mercado para tu familia en Venezuela es crucial, nuestra misión es ayudarte a ayudarlos.

¿Quién puede registrarse?
Toda persona natural que sea mayor de edad.

¿Cuáles ciudades ofrecen los servicios de Veneofertas?
Tenemos presencia en los 24 estados, y estamos en casi todas las ciudades del país.

¿Hacen entregas a zonas populares?
Realizamos entregas en mas de 100 ubicaciones a nivel nacional a través de las oficinas TEALCA. Clic aqui y verifica la mas cercana a ti.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los tiempos de entrega están definidos por cada tienda, podrás conocerlos en el banner que da acceso a cada una de ellas.

¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío está definido por cada tienda.

¿Cómo son entregados los pedidos?
Veneofertas se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio venezolano por medio de la compañía (TEALCA y/o DOMESA) ; La mercancía será destinada a la oficina (TEALCA y/o DOMESA) más cercana a la zona de destino fijada por el Usuario. La empresa (TEALCA y/o DOMESA) cuenta con mas de 100 Oficinas en el territorio nacional (CLIC AQUI Y VERIFICA LAS OFICINAS TEALCA MAS CERCANAS A USTED) No realizaremos entregas directas a domicilio del cliente a menos de casos donde tengamos otros metodos de entrega como (DELIVERY) usted al momento de realizar la compra podra escojer los metodos de entrega disponible para su articulo y ciudad donde usted se encuentre.

¿Cuáles métodos de pago aceptan?

  • Aceptamos los siguientes métodos de pago:
  • Paypal
  • Cualquier tarjeta de débito o crédito del país en el que te encuentres: Mastercard, Visa, American Express, JCB, Discover, Diners

¿Puedo pagar en euros u otra moneda que no sea dólares?
Sí, puedes hacer el pago en cualquier moneda usando tu tarjeta de débito (Visa o Mastercard) o crédito. Los precios que verás en tu moneda local son de referencia, nuestro procesador de pagos está basado en dólares americanos, y realizará una conversión estimada a tu moneda local, pero tu banco es quién hará la conversión final. Si la tarjeta utilizada no tiene como moneda principal la divisa dólar americano, podría sumarse cargos por la compañía emisora de la tarjeta o por tu entidad bancaria bajo el concepto de conversión de la divisa por uso de la tarjeta internacionalmente y, en ningún caso sería atribuible a nuestra plataforma.


¿Cómo puedo saber el estatus de mi pedido?
El estatus de tu orden puedes revisarlo siempre que quieras en la sección “Mis Órdenes” dentro de tu cuenta de Veneofertas . Si necesitas aún más información puedes contactar al equipo de atención al cliente por medio del Numero +1 111 111 111.

¿Qué garantías hay de que el beneficiario en Venezuela recibirá los productos?
En Veneofertas trabajamos fuertemente para entregar un servicio de calidad y cumplir con nuestros clientes, pero si por alguna razón el beneficiario no recibe alguno o ninguno de los productos que has comprado, el dinero de cada producto que no hayas recibido será reembolsado.

¿Hay un mínimo y un máximo de compras?
El mínimo de compra es 1 producto y el máximo de compras será de acuerdo a la disponibilidad de los productos ofertados.


¿Dónde está registrado Veneofertas?
veneofertas.com es una empresa registrada en el estado de Florida, Estados Unidos. Dirección Administrativa, 8110 NW 66TH ST MIAMI FL 33166.